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亚马逊索评的基本流程是怎样的?

zjcysww 2021-08-31 亚马逊测评 121 ℃ 0 评论

   亚马逊索评的基本流程是怎样的?

   面对这种情况有卖家表示疑惑,自己都是等到买家收货后的2-3天后给买家发送一封亚马逊索评邮件的,但是好像没什么作用,是不是自己的索评邮件写的不对呢?又或者亚马逊索评邮件需要注意什么?邮件是不是只能发一封呢?邮件发多了是否会被封号呢? 1. 亚马逊索评邮件主题 首先要注意的是索评邮件主题不一定是Feedback Request,你可以用Order Information 或者Additional Information Required 这样的主题来吸引买家打开邮件,因为一个好的标题是影响邮件打开率的关键因素。《亚马逊高效的索评邮件,怎么写最有效?》 2. 亚马逊索评邮件时间 品类不同发送索评邮件的时间要有所区别。一般建议卖家选择周二至周五早上10点左右发送邮件最好,尤其是周五的早上留评率是最好的。 3. 亚马逊索评邮件内容 如果邮件的主要目的是邀评,就不要在索评邮件中加入其他的营销内容了,贪多嚼不烂。并且邮件内容应该倾向于为买家提供售后服务而非直接索取好评,避免涉及亚马逊严禁的“奖励性、退款、折扣、礼物等”敏感词。

   你们是用软件发亚马逊邮件还是人工发

   刚开始做亚马逊的时候,邮件都是一封一封发的,后面发现太费时间了,光发邮件就做不了别的事情了,现在都改成用软件,用易麦宝的那个客服宝CRM就有这个功能,还可以设置设置定时邮件,也避免了发邮件不及时。

   亚马逊买家邮箱怎么查看,酷鸟真实邮箱获取几个?

   查看亚马逊买家邮箱是每个卖家都想要的,亚马逊系统升级后要对买家信息进行了加密处理,无法直接查看买家邮箱等信息。而现在这个难题也已经被国内顶尖技术团队酷鸟攻克!就在近期酷鸟卖家助手进行了版本更新,全新上线了获取亚马逊买家真实邮箱功能,让卖家不用再为寻找买家联系方式而烦恼。

真实邮箱获取的个数并没有限制的哦,30个真实邮箱获取数,费用是60元/月 (648元/年),如果数量不够还可以购买补充包,获取到一个真实邮箱只需2块钱。

   亚马逊邮件是什么意思

   Amazon Simple Email Service (Amazon SES) 是一款经济高效的电子邮件发送服务,它构建在可靠、可扩展的基础设施之上,后者是 Amazon.com 专为服务其自己的客户群而开发的。Amazon SES 不需要您在发送和接收电子邮件方面做出最低承诺 – 只需按实际用量付费即可。

   亚马逊刷单收到邮件好紧张啊,会被封号吗

   不会

   收到亚马逊物流警告邮件如下。。是什么原因?如何解决

   涉嫌提前确认发货,虚假发货.
可能是因为你自己操作不当,当值填了单号后,产品实际没有发出.被系统检测到.
可能是因为你及时发货了.但是因为物流或者海关等原因,产品没有实际发出,也就是物流追踪信息没及时入网显示或者没有及时发出.
被系统检测到.
只是一个警告.不用操作什么.以后注意.如果是自己的问题,记得一定要及时发货.如果是物流问题.可以考虑更换物流

   请帮忙把亚马逊邮件翻译下

   来自亚马逊的问候 首先,我们对于您的订单付款过程中给您带来的不便表示抱歉,以下为我们的调查结果. 根据我们汇票业务部门的报告,您信用卡所在的公司加强了其安全措施,可是并没有提前给用户发出相应的事务数据通知。安全设定有时会根据所在国家的规定而改变,而正是这种变更导致信用卡本身没有问题但是支付却失败的情况发生。 再次为给您造成的不便表示抱歉,如果您还有疑问,请联系我们。 感谢您的询问,我们有帮您解决问题吗?

   亚马逊怎么发邮件让买家取消差评

   一、亚马逊针对索评邮件,都有哪些限制?
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念,亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的,针对产品评论可能出现的各种索评方式,亚马逊也有相关政策进行规定,比如买家购买有折扣、优惠券的产品时,不要向买家索评等等。
因此,卖家在发送索评邮件时需要注意:
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时,不能使用优惠方式向买家索评,这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映,对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评,实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的,包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接,建议卖家不要发。
③一般来说,卖家和客户通过站内信进行沟通时,使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀,亚马逊可以将一些信息进行过滤,比如买家的真实邮箱,要是卖家在信息中有涉及真实邮箱,那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适?在什么情况下发送?
由于买家一般不会自发的在往上发表评论,所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说,索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高,因为买家如果收到的邮件太多易产生反感,而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系,如果卖家向客户有偿索好评,轻则警告,重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
酷鸟群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件,邮件内容可以是产品的使用说明,并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们,质量问题可以退换,不要着急留差评;
买家收到商品后,可以在酷鸟系统自动发送亚马逊索评邮件,邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的,不要出现明显的求好评字眼,在编辑好邮件内容的基础上,还能在系统排出一些选项,比如,可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件,邮件中可以添加留评的链接,买家点击后就能直接留评,这样留评率就会大大增加.
可以借助一些催评工具提升留评率,针对性的发送邮件.
注意,这不是大家常见的通过亚马逊后台发送邮件,直接通过后台发送的邮件一般没有针对性,因此很多卖家反映效果不明显,而且容易被买家拒收,工作量也是一个相当大的考验,辛辛苦苦熬夜发的邮件没有任何效果,而且亚马逊不建议卖家直接引导客户直接留好评。
酷鸟建议先不要直接给客户发送索评邮件,首先,一开始就给客户发送索评邮件会招来客户的反感,如果客户不耐烦,可以直接给你留下差评
经过和很多使用酷鸟系统的亚马逊卖家沟通后,给出的建议就是客户下单后首先通过酷鸟发送一封产品说明邮件,告诉客户如果产品有任何问题可以联系我们,不要着急留差评,这样首先就建立了一个沟通的渠道,而且会让客户觉得你很重视他,再者,就算客户最终留下了差评,酷鸟也为卖家提供了快速查找差评订单号的方法,只要发送过邮件的订单,都可以通过下载review客户端匹配出差评订单号,找到后只要卖家尽量争取,应该还是有机会联系买家修改差评的.

   刚才亚马逊给我发来一邮件 这是什么意思

   「买家下单后」,「卖家发货后」相应的电邮模板,开启邮件触发行为后,自动向买家寄送索评邮件!再也不用担心,索评电邮怎么写?邮件发送频率?从此,智能索评妥妥的。

另外,酷鸟卖家助手模板可纳入多种实用变数,每个变数依照订单自动产生对应的资讯。

*|order_id|* 订单编号,是酷鸟卖家助手自动产生的单号资讯
*|order_time|* 订单日期
*|buyer_name|* 买家姓名
*|feedback_url|* feedback链接
*|review_url|* review链接

以上是变数的一小部分,酷鸟卖家助手提供强大的变数功能,让你的电邮模板资讯齐全,顺利索取好评;更有多种语言选择,不同站点店铺自由切换。

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